سياسة الخصوصية
من نحن
الشبكة الدولية لخدمات البطاقات والدفع الرقمي المحدودة هو
DST 929 ، شارع 15 ، مبنى 16
الكرادة – عرصات الهندية – بغداد
العراق
رخصة الدفع # 7 من البنك المركزي العراقي بموجب القانون رقم 56 الصادر عام 2004
هاتف: 9647835400600
بريد الكتروني : info@inc.iq
آخر مراجعة: حزيران 2024- © neo
سياسة خصوصية البيانات
المقدمة:
تعتبر خصوصية وحماية المعلومات الشخصية للأشخاص المعنيين وغير المعنيين خاصة وسرية وعليه فأننا مكرسون لحماية خصوصية المؤسسة و الافراد وتزويدهم بأعلى معايير الحماية تصف هذه السياسة ماهية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها وطريقة التعامل معها وكيفية حمايتها.
الغرض :
وضع القواعد والمعايير اللازمة لحماية البيانات الخاصة بالاشخاص الطبيعين او المعنيين من عمليات الإفصاح والاستخدام غير المصرح به .
النطاق :
تشمل هذه السياسة كافة البيانات شركة الشبكة الدولية للبطاقات سواء كانت للموظفين او للعملاء و على كافة اللجان و المدراء و الموظفين الالتزام بها
السياسات :
1- البيانات الشخصية
قد تقوم neo بجمع واستخدام معلومات عنك ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المعلومات في الفئات التالية:
• بيانات التعريف (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وبلد الإقامة
• بيانات التعريف الإلكترونية (مثل عناوين IP وملفات تعريف الارتباط
• نتائج المسح
• معلومات حول استخدامك وتفاعلك مع برنامج neo ومنتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية بما في ذلك الكمبيوتر والنظام الأساسي والجهاز ومعلومات الاتصال وقدرة الجهاز وعرض النطاق الترددي وإحصاءات حول مشاهدات الصفحة وحركة المرور من وإلى مواقعنا الإلكترونية ونوع المتصفح
• المنتجات أو الخدمات التي تم طلبها وتسليمها
• قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
• المراسلات بينك وبين neo
• بيانات حركة المرور (البيانات المعالجة لغرض نقل الاتصالات أو إعداد فواتيرها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، مدة المكالمة ورقم الاتصال والرقم المطلوب)
• معلومات الجهاز المحمول ، مثل اسم الشركة المصنعة ورقم طراز الجهاز ونظام التشغيل وشبكة النقال
2- استخدام المعلومات الشخصية
• تلقي الطلبات المقدمة عبر مواقعنا الإلكترونية أو معالجتها أو تسليمها أو إرسال فاتورة إليك أو إخطارك بحالة طلبك
• تقديم خدمات أخرى لك (كما هو موضح عندما نجمع المعلومات)
• تزويدك بدعم العملاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها
• مقارنة المعلومات من أجل الدقة
• إبلاغك بتحديثات الخدمة والأعطال
• طلب التغذية الراجعة أو المشاركة في الدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت
• حل النزاعات
• تحقق من هويتك
• تخصيص وقياس وتحسين تطبيق neo ومنتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية
• تنظيم وتنفيذ عمليات / عروض تسويقية أو ترويجية جديدة ومسابقات وألعاب وأحداث مماثلة
• حماية مصالحك ومصالح neo ، بما في ذلك على وجه الخصوص فرض شروط الخدمة الخاصة بنا ومنع الاحتيال ومكافحته (معًا ، الأغراض).
3- إفشاء المعلومات الشخصية
• باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، لن تبيع neo أو تؤجر أو تتاجر أو تنقل بأي طريقة أخرى أي بيانات شخصية و / أو بيانات مرورية أو محتوى اتصالات دون إذن صريح منك، ما لم تكن ملزمة بالقيام بذلك بموجب القوانين المعمول بها أو بأمر من السلطات المختصة.
• قد تكشف neo عن المعلومات الشخصية للاستجابة للمتطلبات القانونية، أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات القانونية، أو لحماية مصالح neo ، أو محاربة الاحتيال ، ولتنفيذ سياساتنا أو لحماية حقوق أي شخص أو ممتلكاته أو سلامته
4- ملفات تعريف الارتباط ل neo
• باستخدام مواقع الويب و / أو البرامج الخاصة بـ neo ، فإنك تمنح موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك اختيار رفض ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، إما عن طريق تغيير إعدادات متصفحك (إذا كان متصفحك يسمح بذلك) أو عن طريق التوقف عن استخدام مواقع الويب و / أو البرامج الخاصة بـ neo أو باستخدام وظائف إلغاء الاشتراك القابلة للتطبيق. يجب أن تدرك أن بعض الميزات لا تتوفر إلا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وإذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تكون هذه الميزات متاحة لك.
• يستخدم neo شركاء التحليلات التاليين لتتبع حجم الاستخدام على المواقع وللمساعدة في تحسين ميزات وتخطيط مواقع الويب الخاصة به:
• تحليلات غوغل عبارة عن أداة تحليلات تجمع معلومات إحصائية مجهولة مثل عدد المرات التي ذهبت فيها إلى موقع الويب الخاص بـ neo ، ووقت وتاريخ آخر زيارة لك ، ومحرك البحث والكلمة الرئيسية التي استخدمتها للعثور على موقعنا ، والرابط الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا والموقع الذي دخلت منه إلى موقعنا. لا يتتبع رحلاتك عبر مواقع الويب الأخرى.
5- ملفك الشخصي:
ملف تعريف المستخدم الخاص بك هو المعلومات التي قدمتها عند التسجيل والتي يتم عرضها في ملف تعريفك في تطبيق neo وعلى صفحة التفاصيل الشخصية الخاصة بك. قد يشمل الملف الخاص بك اسم المستخدم في neo والاسم الكامل والعنوان وأرقام الهاتف والجوال والبلد واللغة. يمكنك الوصول إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك من تطبيق الهاتف المحمول “neo” من أجل عرض المعلومات غير الإلزامية أو تصحيحها أو إكمالها ، وإزالة المعلومات غير الإلزامية.
6- الأطراف الثالثة:
• قد تحتوي مواقع neo على روابط تتيح لك مغادرة موقع الويب الخاص بها والوصول إلى موقع ويب آخر. المواقع المرتبطة ليست تحت سيطرة neo وهذه المواقع لها سياسات خصوصية مختلفة. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ neo فقط على المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها على مواقع الويب أو من خلال استخدامك لبرنامج neo و / أو المنتجات الجديدة و / أو علاقتك بـ neo ، لذلك يحثك neo على توخي الحذر عند إدخال أي معلومات شخصية عبر الإنترنت. لا يتحمل neo أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه المواقع الأخرى.
• إذا كنت تستخدم أي إضافات أو مكونات إضافية أو تطبيقات طرف ثالث جنبًا إلى جنب مع neo (“التطبيقات”) ، فيجوز لمزود هذه التطبيقات الوصول إلى معلومات شخصية معينة عنك. لا يتحكم neo ولا يمكنه التحكم في كيفية استخدام مزود التطبيقات لأي معلومات شخصية متصلة بهذه التطبيقات. يرجى التأكد من مراجعة أي سياسات خصوصية أو شروط أخرى تنطبق على استخدام هذا التطبيق قبل التثبيت.
7- حماية البيانات الشخصية
سوف تتخذ neo التدابير التنظيمية والفنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية وبيانات المرور المقدمة إليها أو التي جمعتها مع مراعاة الالتزامات والاستثناءات السارية بموجب التشريعات ذات الصلة.
8- الاتصال بك:
• قد يطلب منك neo من وقت لآخر تقديم معلومات عن تجاربك والتي سيتم استخدامها لقياس وتحسين الجودة. أنت غير ملزم في أي وقت بتقديم أي من هذه البيانات. يتم استخدام جميع المعلومات التي يتم تقديمها طواعية في نماذج التعليقات على موقع الويب أو أي استطلاع تشارك فيه لأغراض مراجعة هذه التعليقات وتحسين البرامج الجديدة والمنتجات والمواقع الإلكترونية الجديدة.
• قد يتصل بك neo لإرسال رسائل إليك حول الأعطال ومشكلات الخدمة. علاوة على ذلك ، تحتفظ neo بالحق في استخدام البريد الإلكتروني أو البرامج الجديدة أو الرسائل القصيرة لإعلامك بأي مطالبات نهائية تتعلق باستخدامك لتطبيق neoو / أو موقع ويب neo/ أو منتجات neo ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ادعاءات انتهاك حقوق الطرف الثالث.
• قد يستخدم neo أيضًا البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البرامج الجديدة لإبقائك على اطلاع دائم بأخبار برنامج neo ومنتجات neo التي اشتريتها و / أو لإبلاغك بمنتجات جديدة أخرى أو معلومات أخرى متعلقة بـ يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي التنبيهات و / أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بالنقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه.
9- تحديث البيانات الشخصية
• لديك الحق في الوصول ، وعند الاقتضاء ، تعديل معلوماتك الشخصية. قد يتم عرض بعض المعلومات الخاصة بك أو تحريرها عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى صفحة حسابك على تطبيق الهاتف المحمول. سنستجيب لطلبات عرض معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو إكمالها أو إزالتها في غضون فترة زمنية معقولة وبعد التحقق من هويتك.
• ستستخدم neo جميع المساعي المعقولة لتلبية طلبات حذف المعلومات الشخصية ما لم يكن مطلوبًا الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.
10- سجلات البيانات الشخصية
ستحتفظ neo بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا من أجل: (1) تحقيق أي من الأغراض أو (2) الامتثال للتشريعات المعمول بها والطلبات التنظيمية والأوامر ذات الصلة من المحاكم المختصة.
11- تحديثات سياسة الخصوصية
ستقوم neo أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في برامجنا و / أو منتجاتنا وتعليقات العملاء. عندما ننشر تغييرات على سياسة الخصوصية هذه ، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر مراجعة” في الجزء السفلي من سياسة الخصوصية. إذا كانت هناك تغييرات مادية على سياسة الخصوصية هذه أو في كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، فسنخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز قبل تنفيذ التغيير أو بإرسال إشعار إليك مباشرةً. أنت توافق على أن استمرار استخدامك للبرامج الجديدة أو المنتجات الجديدة بعد الإشعار.